Nos valeurs
Nos valeurs sont le reflet de notre histoire.
Nos équipes, animées par notre sens du service, nous accompagnent afin de garantir notre place dans le monde ferroviaire. L’exigence et la cohésion de nos agents sont vecteurs de nos décisions et de nos actions au quotidien depuis plus de 40 ans.
Notre culture s’oriente aussi sur les incidents. Nos équipes sont formées pour intervenir 7j/7 et 24h24 (éboulements de talus dus aux impacts météorologiques, chutes d’arbres, chutes de caténaires… tous travaux permettant la mise en sécurité de la voie et de ses utilisateurs). Nous sommes sensibilisés par notre client afin d’assurer la sérénité de ses utilisateurs. Les plages horaires sont un critère impératif et les interventions de GBM sont programmées dans le cadre de cette mission afin de garantir le service aux voyageurs.
Écoute
La clé du succès est pour nous l’écoute de vos besoins. Un projet réussi commence par une bonne compréhension de vos attentes et de vos contraintes.
Réactivité
Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais à toute demande d’intervention d’urgence. L’expérience de nos collaborateurs permet d’agir avec efficacité et grande réactivité pour faire face à l’imprévu.
Service
Notre expertise permet une prestation sur-mesure. GBM sait mobiliser l’ensemble de ses moyens humains accompagnés d’une logistique adaptée pour répondre à tout type de projet ou de situation. Nous sommes à votre écoute 24h/24 et 7j/7.
Qualité
Une qualité à prioriser : la sécurité. En effet, l’exigence du secteur ferroviaire, fait appel à la concentration, à l’attention, à la vigilance de nos agents afin de garantir la qualité de l’ouvrage. L’expérience de nos équipes permet de répondre à l’ensemble des contraintes pouvant être rencontrées sur les différentes opérations. Les enjeux du monde de la voie sont le moteur de notre savoir-faire.
Satisfaction client
Votre satisfaction est également le centre de nos préoccupations. Nos collaborateurs, forts du « métier/passion » qu’ils pratiquent à nos côtés depuis de nombreuses années, sauront cibler vos attentes et surpasser leurs limites ; faisant de chaque opération un challenge que nous aurons à cœur de relever.